RestoGo vs Digicommerce : quelle solution choisir pour un restaurant en Belgique ?

Si vous hésitez entre RestoGo et Digicommerce pour votre restaurant en Belgique, la vraie question est simple : voulez-vous surtout un site de commande en ligne, ou une solution plus complète qui réunit commandes, caisse, livraison et fidélité dans le même outil ?

Pour beaucoup d'établissements horeca, le choix se joue sur trois critères très concrets : le coût mensuel, la simplicité de mise en place, et le nombre d'outils à gérer au quotidien. Si votre objectif est de vendre en direct sans commission, d'encaisser sur place et de gérer aussi vos livraisons, une solution tout en un peut vite devenir plus rentable et plus simple à exploiter.

Dans ce comparatif, on regarde les différences de manière pratique, côté restaurateur.

Résumé rapide

Voici la version courte.

Choisissez RestoGo si vous cherchez :

• un site de commande en ligne sous votre marque
• zéro commission sur vos ventes
• une formule gratuite pour démarrer
• une caisse intégrée dans la formule Pro
• la gestion de la livraison avec zones, tarifs et suivi livreur
• un programme de fidélité et des campagnes marketing dans le même outil

Choisissez plutôt Digicommerce si vous cherchez :

• une alternative belge déjà connue sur le marché
• une solution orientée commande en ligne avec un fonctionnement qui peut convenir si vos besoins sont plus limités
• un accompagnement clé en main avec chef de projet, site vitrine, kit de communication imprimé et campagne Meta au lancement

Le bon choix dépend donc moins du nom de la plateforme que de votre organisation réelle.

Tableau comparatif RestoGo vs Digicommerce

Critère	RestoGo	Digicommerce
Type de solution	Plateforme tout en un horeca : commande en ligne, caisse, livraison, fidélité	Click & collect et livraison pour commerces de proximité (boucherie, boulangerie, friterie, pizzeria…)
Prix	Starter gratuit, Pro à 100 € par mois, sans engagement	Sur devis, tarif personnalisé selon le métier, le catalogue et les options
Commission sur les ventes	0 %	Non communiquée publiquement
Caisse intégrée	Oui, en Pro (tablette, PC, Mac)	Non, l'app Manager gère les commandes en ligne, pas l'encaissement en salle
Livraison en propre	Oui, zones tracées sur carte et tarif par zone	Oui, jusqu'à 4 rayons autour du commerce, tarif par rayon
App livreur et suivi en temps réel	Oui	Non mentionné
Fidélité	Oui, points, coupons, offres VIP	Oui, programme de fidélité et crédit prépayé
E mails marketing	Oui, en option à 0,01 € par e mail	Non mentionné, mais kit de communication imprimé et campagne Meta au lancement
Mise en place	Quelques minutes pour le site, une demi journée avec la caisse	Moins de 30 jours avec un chef de projet dédié
Support belge	Oui, 7j/7	Oui, équipe basée à Anderlecht

Informations Digicommerce relevées sur digicommerce.be en octobre 2026. Vérifiez leurs conditions actuelles avant de décider.

Ce tableau donne une vue d'ensemble, mais le plus important reste l'impact concret sur votre exploitation.

Différence numéro 1 : tout en un ou empilement d'outils

Le premier écart important, c'est l'architecture de la solution.

Avec RestoGo, vous pouvez gérer dans le même environnement :

• le site de commande en ligne
• le take away
• la livraison à domicile
• la caisse
• les clients
• la fidélité
• les statistiques
• les campagnes marketing

Pour un restaurateur, cela change beaucoup de choses au quotidien. Vous évitez de jongler entre plusieurs prestataires, plusieurs abonnements et plusieurs supports techniques.

Si vous avez déjà connu ce genre de configuration, vous savez où ça se complique :

• le site prend les commandes
• la caisse est séparée
• les livreurs sont gérés ailleurs
• les promos clients ne remontent pas automatiquement
• les rapports sont dispersés

Quand tout est réuni, vous gagnez surtout en temps, en fiabilité et en lisibilité sur vos marges.

Différence numéro 2 : le coût réel, pas seulement l'abonnement

Beaucoup de restaurateurs comparent les solutions sur le prix affiché, alors qu'il faut regarder le coût total.

Le coût réel comprend souvent :

• l'abonnement mensuel
• les frais de paiement en ligne
• les éventuels frais de mise en service
• les options pour la livraison
• les modules fidélité ou marketing
• le coût d'une caisse séparée si elle n'est pas incluse

Chez RestoGo, le modèle est lisible :

• Starter : 0 € par mois
• Pro : 100 € par mois
• 0 % de commission sur les ventes
• paiement en ligne via Stripe avec frais de transaction classiques

Cela convient particulièrement aux restaurants qui veulent reprendre la main sur leurs ventes directes sans céder une part importante de leur chiffre d'affaires.

Prenons une situation simple. Si vous faites plusieurs milliers d'euros de commandes directes par mois, l'écart ne se joue pas seulement sur l'abonnement, mais sur votre capacité à :

• garder vos clients en direct
• réactiver ces clients plus tard
• éviter des outils additionnels
• centraliser les opérations

C'est souvent là que la rentabilité se décide.

Différence numéro 3 : la caisse intégrée

C'est un point souvent sous estimé au moment de choisir.

Si vous utilisez un outil pour la commande en ligne, mais une autre solution pour la caisse, vous créez vite des frictions :

• doubles encodages
• erreurs de synchronisation
• tickets moins clairs en service
• difficulté à suivre l'activité globale

Avec RestoGo Pro, la caisse fait partie de l'écosystème. Vous pouvez l'utiliser sur tablette, PC ou Mac, avec une interface tactile multi postes synchronisés et l'impression sur imprimantes thermiques existantes.

Concrètement, cela intéresse surtout les établissements qui veulent :

• remplacer une caisse vieillissante
• unifier salle, comptoir, takeaway et livraison
• garder une seule base produits et un seul historique client

Si vous voulez seulement ajouter un module de commande en ligne à une organisation déjà figée, ce point sera moins décisif. Mais si vous cherchez à simplifier toute l'exploitation, c'est un vrai critère de choix.

Différence numéro 4 : la livraison en propre

Tous les restaurants n'en ont pas besoin, mais pour ceux qui livrent eux mêmes, la gestion native de la livraison compte énormément.

RestoGo inclut des fonctions utiles au quotidien :

• zones géographiques personnalisables
• tarifs de livraison par zone
• minimum de commande optionnel
• application livreur dédiée
• itinéraire intégré
• suivi cartographique en temps réel

Pour une pizzeria, une friterie, un snack ou un restaurant asiatique qui fait du volume en soirée, ce n'est pas un détail. C'est ce qui permet de garder une livraison rentable sans repasser par une grande plateforme à commission.

Si votre activité est surtout orientée retrait sur place, cet avantage comptera moins. Si la livraison est centrale dans votre chiffre, il devient majeur.

Différence numéro 5 : la fidélité et le marketing

Beaucoup d'outils permettent de prendre une commande. Moins nombreux sont ceux qui aident réellement à faire revenir le client.

Avec RestoGo, vous avez aussi :

• programme de fidélité avec points
• coupons
• offres VIP
• e mails promotionnels
• campagnes anniversaire
• relances de clients inactifs

C'est important parce que la valeur d'un site de commande ne se mesure pas seulement au nombre de commandes du mois. Elle se mesure aussi à votre capacité à :

• récupérer les données clients
• augmenter la fréquence d'achat
• relancer sans dépendre d'un intermédiaire

Pour un restaurant qui veut développer sa base de clients directs, c'est un gros avantage.

Quel outil choisir selon votre profil ?

Vous lancez vos commandes en ligne avec un petit budget

RestoGo a un avantage clair grâce à son plan Starter gratuit. Vous pouvez commencer sans engagement mensuel élevé, tester votre flux de commandes et faire évoluer ensuite.

Vous voulez remplacer à la fois le site de commande et la caisse

RestoGo est généralement plus cohérent, car la caisse fait partie de l'offre Pro.

Vous gérez vos propres livreurs

RestoGo est particulièrement pertinent si vous voulez garder la maîtrise de la livraison avec zones, tarifs et suivi.

Vous voulez juste une présence de commande en ligne sans refonte de votre organisation

Une solution comme Digicommerce peut rester à étudier si vos besoins sont plus simples et si vous ne cherchez pas forcément un outil unifié.

Questions à poser avant de choisir

Avant de signer avec l'un ou l'autre, posez ces questions :

1. Quel sera mon coût total par mois, en incluant tous les modules ?
2. La caisse est elle incluse ou faut il garder un autre fournisseur ?
3. Puis je gérer mes livraisons moi même facilement ?
4. Est ce que je récupère réellement les données de mes clients ?
5. Puis je lancer des actions fidélité et marketing sans autre outil ?
6. Combien de temps faut il pour être opérationnel ?
7. Qui m'aide si j'ai un problème un samedi soir ?

Ces questions valent plus qu'une simple comparaison de prix de départ.

Verdict : RestoGo ou Digicommerce ?

Si vous cherchez une solution belge pour vendre en direct, les deux noms peuvent entrer dans votre shortlist. Mais RestoGo se distingue surtout si vous voulez aller au delà du simple site de commande.

C'est souvent le meilleur choix si vous voulez réunir :

• commandes en ligne
• caisse
• livraison
• fidélité
• marketing
• statistiques

Le tout avec zéro commission sur les ventes et une entrée possible à 0 € par mois.

À l'inverse, si votre besoin est plus limité et que vous ne cherchez pas à centraliser toute l'exploitation, vous pouvez comparer les offres de Digicommerce plus en détail sur leurs conditions actuelles.

En pratique, comment trancher en 15 minutes

Pour décider vite, faites cet exercice simple.

Listez sur une feuille :

• votre outil de caisse actuel
• votre volume de commandes en direct
• votre volume de livraison
• les outils marketing que vous utilisez déjà
• le coût mensuel total de votre organisation actuelle

Ensuite, vérifiez si la solution choisie vous permet de faire mieux avec moins d'outils.

Si votre objectif est de reprendre vos commandes en direct, garder votre marge et simplifier la gestion quotidienne, RestoGo mérite clairement d'être comparé sérieusement à Digicommerce.

Et si vous voulez, le plus simple reste souvent de tester votre configuration réelle avec votre menu, vos horaires, vos zones de livraison et votre manière de travailler. C'est là que la différence apparaît vraiment.